X


Dobre obyczaje, DOBRE OBYCZAJE

[ Pobierz całość w formacie PDF ]

Teoria i historia: podstawowe pojęcia 

Etykieta, - zbiór norm zachowania, zwyczajów i form towarzyskich () obowiązujący w określonej grupie społecznej lub środowisku (np. etykieta dworska - ceremoniał dworski, różny na dworach różnych ). Etykieta może być formalnie ustalona i spisana albo nieformalna, przekazywana ustnie.

Savoir vivre (formy dobrego zachowania, dobre obyczaje): 1. znajomość obyczajów i form towarzyskich, reguł grzeczności; 2. umiejętność postępowania w życiu i radzenia sobie w róznych złożonych sytuacjach. (Ogólne zasady: życzliwość, dyskrecja, lojalność, uprzejmość, uśmiech)

Protokół dawniej i dziś

•          Protokół W najbardziej ogólnym sensie: zestaw reguł umożliwiających porozumienie (kod uprzejmości). Przykładem może być , wypracowany w ciągu stuleci w celu zażegnania występujących w trakcie oficjalnych wizyt przedstawicieli obcych u przedstawicieli . W tym sensie słowo to jest też używane zamiennie z etykietą.

•          Głównym celem protokołu jest: zapewnić możliwości nawiązywania i utrzymania  kontaktów  między ludżmy

•          Poziomy protokołu: protokół dyplomatyczny, protokół państwowy i „samorządowy”, protokół biznesowy

•          Protokół: reguluje stosunki między państwami i ich przedstawicielami,

•          Ceremoniał: służy organizacji uroczystości oficjalnych, szczególnie państwowych,

•          Etykeita: jest przestrzeganiem zasad zachowania się  i ubioru w sytuacjach publicznych

Precedencja

•          Precedencja najwyższych godności w państwie oraz kolejność państw w stosunkach międzynarodowych

•          Precedencja przedstawiceli dyplomatycznych

•          Precedencja  w życiu zawodowym i towarzyskim

•          Precedencja najwyższych stanowisk w RP

•          Prezydent RP

•          Marszałek Sejmu RP

•          Marszałek Senatu RP

•          Prezes Rady Ministrów

•          Wicemarszałkowie Sejmu

•          Wicemarszałkowie Senatu

•          Wiceprezesi Rady Ministrów

•          Ministrowie, członkowie Rady Ministrów

•          Prezes Trybunału Konstytucyjnego

•          10. Przewodniczący Trybunału Stanu, I Prezes Sądu Najwyższego

•          11. Prezes Naczelnego Sądu Administracyjnego

•          12. Prezes Najwyższej Izby Kontroli

•          13.Rzecznik Praw Obywatelskich

•          14. Rzecznik Praw Dziecka

•          15. Przewodniczący Krajowej Rady Sądownictwa

•          16. Przewodniczący KRRiT

•          17. Generalny Inspektor Dan Osobowych

•          18. Prezes Banku Narodowego

•          19. Prezes IPN

•          20. Prezesi  urzędów centralnych

•          21. Prewodniczący komisji sejmowej

•          22. Przewodniczący komisji senackiej

•          23. Posłowie Sejmu RP

•          24. Senatorowie RP

•          25. Posłowie Parlamentu Europejskiego

•          26. Sekretarze stanu

•          27. Szef Kancelarii Prezydenta

•          28. Szefowie Kancelarii Sejmu i Senatu

•          29. Szef Kancelarii Prezesa Rady Ministrów

•          30. Szef Biura Bezpieczeństwa Narodowego

•          31. Szef Sztabu Generalnego Wojska Polskiego

•          32. Prezesi Sadu Najwyższego

•          33. Ambasadorowie RP (w swojej placówce miejsce 9)

•          34.Podsekretarze stanu

•          35. Dowódcy rodzajów wojsk

•          36. Wojewodowie (w swoim województwie 9)

•          Prymas, kardynałowie (miejsce 5)

•          Arcybiskupowie, biskupi i przełożeni innych kościołów miejsce 9

•          Prezydent Warszawy miejsce 9 (w Warszawie)

•          Ministrowie, min. spraw zagr.

•          Ambasadorowie

•          Gości zagraniczni

•          Precedencja stanowisk rządowo-samorzadowych w województwie

•          Wojewoda

•          Marszałek wojewodztwa

•          Przewodniczacy sejmiku wojewodztwa

•          Wicewojewoda

•          Prezes Regionalnej Izby Obrachunkowej

•          Przewodniczący Samorządowego Kolegium Odwoławczego

•          Wicemarszałek województwa

•          Wiceprzewodniczący sejmiku województwa

•          Członek zarządu województwa

•          Radny wojewódzki

•          Dyrektor generalny Urzędu Wojewódzkiego

•          Skrabnik województwa

Prezydent miasta wojewódzkiego – miejsce 4

Arcybiskup, biskup miejscowy – miejsce 4, senatorowie, posłowie 4

•          Precedencja stanowisk samorządowych w powiecie

llStarostallPrzewodniczący rady powiatullwicestarostallWiceprzewodniczacy rady powiatullCzłonek zarządu powiatullRadny powiatowyllSekretarz powiatullSkarbnik powiatull

Senator, poseł miejsce 3

•          Precedencja stanowisk w gminie/mieście

llWójt /burmistrz/ prezydent miastallPrzewodniczący rady gminy/miastallzastępca wójta/burmistrza/przezydenta miastallWiceprzewodniczący rady gminy/miastallRadny gminy/miastallSekretarz gminy/miastallSkarbnik gminy/miastallSołtysll

Senator, poseł miejsce 3

Precedencja stanowisk w urzędach centralnych  

                            minister

                            sekretarz stanu (wiceminister)

                            podsekretarz stanu (dyrektor generalny)

                            dyrektor departamentu

                            dyrektor wydziału itd.

Precedencja stanowisk w przedsiębiorstwach

                            Przewodniczący Rady Nadzorczej

                            Prezes Zarządu

                            główny księgowy

                            dyrektor  oddziału itd.

                           

Zasada: w precedencji stanowiska w urzędach państwowych mają pierwszeństwo                                                             

                            przed odpowiednymi stanowiskami w sferze gospodarczym/ prywatnym             

Precedencja małżonek /małżonków, dzieci                           

•          Pierwszeństwo w życiu towarzystkim:

–        Starszy przed młodszym

–        Kobieta przed mężczyzną

–        Małżeństwo przed osobą samotną kov

–        Gość przed domownikiem

–        Cudzoziemiec przed krajowcem

–        Osoba przebywająca z nami przed osobą dochodzącą

–        Osoba bardziej utytułowana przed mniej utytułowaną

–        Osoba zajmująca wyższe stanowisko przed osobą zajmującą niższe stanowisko

–        Osoba publiczna przed osobą „niepubliczną”

–        Kapłan przed świeckim

–        Własna matka przed wszystkimi innymi

•          Pierwszeństwo w życiu zawodowym:

–        Tylko według rangi i stanowisku (wyciąganie rąk, proponowanie wymiany wizytówek, wejście do pokoju, sygnał  na jedzenie)

–        Pierwszeństwo klienta przed pracowniekiem firmy niezależnie od jego rangi

•          Powitanie (pożegnanie)

•          Podanie rąk

•          Wchodzenie (do miejc publicznych i  niepublicznych, po schodach), wychodzenie

•          Przedstawianie

•          kolejność zajmowanie miejsc

Precedencja na konferencjach (naukowych, prasowych, politycznych, obywatelskich  itp.)

•          Zasady:

–        między rzędami krzeseł min 45 cm;

–        wejście na miejsce: zawsze twarzą do już siedzących;

–        stól prezydialny min. 2,5 m od pierwszego rzędu;

–        w prezydium 3 najwyżej 5 osób;

–        w pośrodku prezydium gospodarz konferencji (on prowadzi konferencję:udziela głos, poprosi o wystapinia itp.);

–        nazwiska osób w prezydium można w sposób widoczny napisać na kartkach;

–        Stół prezydialny musi być przykryty do podłogi;

Osoby w prezydium zbierają sie w pomieśczeniu obok i jednocześnie wejdą do sali.

Wizytówki

•          Rodzaje:

–        wizytówka biznesowa

–        wizytówka zawodowa (np. adm. państwowa) 

–        wizytówka towarzyska (indywidualna)

wizytówka towarzyska (małżeńska)

•          Wizytówka biznesowa 

–        90 x 50 mm

–        Kolor, czcionka (biel, tekst płaski lub wypukły)

              Zawartość: imię;

              • nazwisko;

              • zajmowane stanowisko;

              • adres firmowy, tj. ulica, numer, kod i miasto;

• firmowy adres WWW;

              • firmowy adres e-mail;

              • telefon stacjonarny;

              • faks;

              • telefon komórkowy możemy zamieścić, ale nie jest to wymagane

NIE: adres prywatny i telefon priwatny

–        wizytówka towarzyska (indywidualna)

                                          imię, nazwisko (adres, telefon odręcznie)

–        wizytówka towarzyska (małżeńska)

                            imiona i nazwisko (adres, telefon, e-mail odręcznie)

Zaproszenie

•          Forma:

–        List (ma charakter osobisty, prywatny, napisany ręcznie lubna maszynie, ale wtedy odręcznie powinny być formuły grzecznościowe i podpis)

–        ...

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
  • zanotowane.pl
  • doc.pisz.pl
  • pdf.pisz.pl
  • eldka.opx.pl

  • Drogi użytkowniku!

    W trosce o komfort korzystania z naszego serwisu chcemy dostarczać Ci coraz lepsze usługi. By móc to robić prosimy, abyś wyraził zgodę na dopasowanie treści marketingowych do Twoich zachowań w serwisie. Zgoda ta pozwoli nam częściowo finansować rozwój świadczonych usług.

    Pamiętaj, że dbamy o Twoją prywatność. Nie zwiększamy zakresu naszych uprawnień bez Twojej zgody. Zadbamy również o bezpieczeństwo Twoich danych. Wyrażoną zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.

     Tak, zgadzam się na nadanie mi "cookie" i korzystanie z danych przez Administratora Serwisu i jego partnerów w celu dopasowania treści do moich potrzeb. Przeczytałem(am) Politykę prywatności. Rozumiem ją i akceptuję.

     Tak, zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora Serwisu i jego partnerów w celu personalizowania wyświetlanych mi reklam i dostosowania do mnie prezentowanych treści marketingowych. Przeczytałem(am) Politykę prywatności. Rozumiem ją i akceptuję.

    Wyrażenie powyższych zgód jest dobrowolne i możesz je w dowolnym momencie wycofać poprzez opcję: "Twoje zgody", dostępnej w prawym, dolnym rogu strony lub poprzez usunięcie "cookies" w swojej przeglądarce dla powyżej strony, z tym, że wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody, przed jej wycofaniem.